Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG).

Angebotsanfrage

Wenn Sie uns über das Kontaktformular, die Angebotsanfrage oder die Kursanmeldung schreiben, speichern wir die von Ihnen angegebenen Daten (z. B. Name, Kontaktdaten, Adresse, Angaben zu Ihrem Kind und Ihre Nachricht) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Erstellung eines Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Daten liegen bei unserem technischen Dienstleister in einem geschützten Datenbanksystem und werden ohne Ihre Einwilligung nicht an Dritte weitergegeben.

Cookies & eingebettete Inhalte

Diese Website speichert lediglich ein technisch notwendiges Cookie bzw. einen lokalen Eintrag im Browser, um Ihre Entscheidung zu eingebetteten Inhalten zu merken. Inhalte externer Anbieter – der Erklärfilm auf YouTube und die Kurs- und Camptermine-Formulare von kursolino (kurse.hd3.at) – werden erst nach Ihrer Zustimmung geladen. Vorher sind diese Bereiche auf der Website nicht sichtbar und es werden keine Daten an die Anbieter übertragen.

Ihre Entscheidung können Sie jederzeit ändern oder widerrufen, indem Sie im Fußbereich der Website auf „Cookie-Einstellungen“ klicken. Werbe-Cookies werden von uns nicht eingesetzt.

Besucherstatistik (Matomo und Google Analytics)

Nur wenn Sie im Cookie-Banner der Kategorie „Statistik“ zustimmen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 165 Abs. 3 TKG 2021), messen wir mit zwei Diensten, welche Seiten wie oft besucht werden:

Matomo – eine Statistik-Software, die auf einem von uns beauftragten Server (matomo.cyberatelier.io) läuft. Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.
Google Analytics 4 der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Dabei werden Nutzungsdaten (z. B. aufgerufene Seiten, Gerät, ungefährer Standort) an Google übertragen und können auch in die USA gelangen; Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Werbefunktionen sind deaktiviert.

Ohne Ihre Zustimmung werden beide Dienste nicht geladen. Sie können die Zustimmung jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Fußbereich widerrufen.

Messung der Ladezeiten

Damit die Website auf allen Geräten schnell bleibt, misst Ihr Browser beim Besuch, wie lange die Seite zum Laden und Reagieren braucht (z. B. bis der Hauptinhalt sichtbar ist). Übertragen und auf unserem Server gespeichert werden nur diese Messwerte, die aufgerufene Seite ohne Zusätze und der Gerätetyp (Handy, Tablet oder Computer). Es werden keine Cookies gesetzt, nichts auf Ihrem Gerät gespeichert, keine IP-Adresse gespeichert und keine Kennung vergeben, mit der Sie wiedererkannt werden könnten; ein Personenbezug ist daher nicht möglich. Die Messwerte werden nach spätestens 13 Monaten gelöscht. Grundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer gut funktionierenden Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Wenn Sie uns über WhatsApp schreiben oder im Anfrageformular zustimmen, Termininfos per WhatsApp zu bekommen, nutzen wir WhatsApp Business (WhatsApp Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4, Irland; Teil von Meta). Verarbeitet werden Ihre Telefonnummer, Ihr WhatsApp-Profilname und die Nachrichten, um Ihre Anfrage zu beantworten und Sie über Termine zu informieren (Art. 6 Abs. 1 lit. a und b DSGVO). Die Nachrichten werden zur Bearbeitung in unserem geschützten Verwaltungssystem gespeichert. Meta kann Daten auch in den USA verarbeiten. Ihre Zustimmung zu Termininfos können Sie jederzeit widerrufen, z. B. indem Sie uns „Stopp“ schreiben.

Interne Benachrichtigung (Slack)

Damit unser Team neue Anfragen und Datenblätter rasch bearbeitet, erhält es eine kurze Benachrichtigung über Slack (Slack Technologies Limited, One Park Place, Upper Hatch Street, Dublin 2, Irland). Übermittelt werden nur der Name der anfragenden Person, Ort bzw. Postleitzahl und die gewünschte Betreuung (z. B. Häufigkeit und Dauer). Kontaktdaten, Adressen, Angaben zu den Kindern und Gesundheitsdaten bleiben in unserem geschützten Verwaltungssystem. Grundlage ist die Bearbeitung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und unser berechtigtes Interesse an einer schnellen Antwort (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Slack kann Daten auch in den USA verarbeiten; Slack ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

Live-Chat (tawk.to)

Für den Live-Chat nutzen wir tawk.to (tawk.to inc., 187 East Warm Springs Rd, Las Vegas, NV 89119, USA). Der Chat wird erst geladen, wenn Sie der Kategorie „Live-Chat“ zustimmen oder auf „Live-Chat starten“ klicken (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Dabei werden u. a. Ihre IP-Adresse, Browserdaten und Ihre Chat-Nachrichten an tawk.to übertragen, auch in die USA. Sie können die Zustimmung jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ widerrufen.

Google-Bewertungen

Auf der Startseite zeigen wir Bewertungen aus unserem Google-Unternehmensprofil. Die Texte werden auf unserem Server zwischengespeichert; beim Aufruf der Seite wird keine Verbindung zu Google aufgebaut.

Ihre Rechte

Ihnen stehen die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu. Wenden Sie sich dazu an office at native4kids.at. Beschwerden können Sie bei der österreichischen Datenschutzbehörde einbringen.